sarys - eat smart!
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gesunde & vitale Köstlichkeiten - eat smart !
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sarys - Die Systeme

Ebenso unverzichtbar wie die Qualität der Produkte ist der professionelle Service über alle Bereiche hinweg. Deshalb hat sarys die Prozesstechnologie "Just-in-Sequence"  von Grossunternehmen, wie man sie beispielsweise auch von der Automobilindustrie kennt, stark vereinfacht auf das Catering übertragen. Vom Einkauf, der Bestellabwicklung, Anlieferung, Produktion in der Küche und Abholung werden alle Prozesse aufeinander präzise abgestimmt und zugleich in einem neuartigen System von sarys virtuell abgebildet.

Das bedeutet für Kunden: Sie können Ihre Bestellung ganz nach Wunsch einfach und schnell online aufgeben oder unsere kostenlose Bestellhotline nutzen. Beide Prozesse laufen bei sarys im Call Center zusammen. Sie erhalten automatisch eine Bestätigung per elektronischer Post. Den Status kann dann jederzeit, rund um die Uhr, online eingesehen und kontrolliert werden. Ebenso wie die Rechnungen und Bestellhistorie nach erfolgter Lieferung.

Folgende Stati (Auszug) können unsere Kunden online für Ihre Bestellung einsehen:

  • Offen:
    Wir haben Ihre Bestellung erhalten. Sie erhalten von uns innerhalb einer Stunde, automatisch online eine Bestellbestätigung
      
  • Angenommen:
    Sehr gerne führen wir Ihre Bestellung aus. Der Auftrag wurde nun in der Küche plaziert und wird zeitnah zur Lieferung frisch zubereitet. Sie haben die Bestätigung und Rechnung bereits online erhalten und können sie jederzeit mit Ihren Zugangsdaten einsehen
      
  • Abgelehnt:
    Leider können wir Ihre Bestellung in Ihrem gewünschte Zeitfenster nicht ausführen. Sicher finden wir aber eine Lösung. Kontaktieren Sie uns unter der Gratis-Telefonnummer 0800 166 166
     
  • In Lieferung:
    Ihre Bestellung ist unterwegs zu Ihnen und müsste gleich eintreffen
     
  • Geliefert; Leergut wird abgeholt:
    Wir haben Ihnen unsere Köstlichkeiten übergeben. Sie haben unsere Lieferung bestätigt und angenommen. Wir holen nun noch Ihr Leergut und unsere Platten ab.
       
  • Selbstabholer: 
    Sie haben sich entschieden Ihre Bestellung selbst bei uns abzuholen
           
  • Abgeschlossen:
    Wir bedanken und sehr herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen Sie mit unseren Produkten und Service mehr als zufrieden gestellt zu haben. Ihre Bestellung ist hiermit abgeschlossen. Sie können Ihre Rechnung weiterhin jederzeit online einsehen. Übrigens ebenso wie Ihre bisherige Bestellhistorie

Die Automatisierung aller Prozesse bedeutet gleichzeitig eine Qualitätsgarantie für unsere Produkte und unseren Service: Durch die zentrale Steuerung, die sich bis in die Küche fortsetzt, können wir Bestellungen optimal überwachen und sie daher zeitnah und immer frisch zubereiten. Und das zu erschwinglichen Preisen.